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Centre d'aide · 2 min de lecture

Comment déposer un avis ?

Votre expérience compte. Déposer un avis prend moins de 5 minutes et aide des milliers de personnes à prendre une meilleure décision sur leur prochain logement.

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Recherchez votre adresse

Tapez votre adresse dans la barre de recherche de l'accueil. Casadvisor utilise la Base Adresse Nationale pour auto-compléter et normaliser chaque adresse française.

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Cliquez sur "Déposer un avis"

Sur la page de résultats de votre adresse, cliquez sur le bouton "Déposer un avis". Vous serez redirigé vers le formulaire de dépôt.

3

Renseignez votre profil

Indiquez votre type de profil (locataire actuel, ancien locataire, propriétaire…) et la période d'occupation. Ces informations pondèrent votre avis dans le calcul du CasaScore.

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Notez les critères

Évaluez les critères clés : nuisances sonores, qualité du voisinage, propreté des parties communes. Chaque critère est noté de 1 à 5.

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Rédigez votre commentaire

Un commentaire libre (minimum 20 caractères) vous permet d'expliquer votre expérience. Évitez les noms propres, numéros de téléphone et informations personnelles — elles seront retirées par la modération.

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Confirmez votre email

Votre email sert uniquement à vérifier que vous êtes un humain réel. Il n'est jamais affiché, jamais revendu. Un lien de confirmation vous sera envoyé pour valider votre avis.

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Questions fréquentes

Mon avis est-il anonyme ?

Oui, complètement. Votre nom, email et toute information permettant de vous identifier sont dissociés de votre avis à la publication. Seul votre profil (locataire, propriétaire, visiteur) et la période d'occupation sont visibles — jamais votre identité.

Combien de temps avant que mon avis soit publié ?

Notre système de modération IA analyse chaque avis en quelques secondes. Pour les cas ambigus, un modérateur humain intervient sous 24 à 48h. Une fois publié, vous recevez une notification par email.

Puis-je modifier ou supprimer mon avis après publication ?

Oui. Contactez-nous via le formulaire de contact avec l'adresse email utilisée lors du dépôt. Nous pouvons modifier ou supprimer votre avis sous 48h sur simple demande.

Mon avis peut-il être refusé ?

Oui. Un avis est refusé s'il contient des informations personnelles identifiables, des propos injurieux ou diffamatoires, un contenu manifestement faux, ou s'il concerne une adresse différente de votre lieu de résidence réel. Dans ce cas, vous recevez un email expliquant le motif du refus.

Puis-je déposer un avis sur une ancienne adresse ?

Oui. Casadvisor permet de déposer des avis sur votre adresse actuelle ET vos anciennes adresses de résidence. Sélectionnez "Ancien locataire" ou "Ancien propriétaire" dans votre profil.