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Questions fréquentes
Quel est votre délai de réponse ?
Nous répondons à tous les messages sous 48h ouvrées. Les signalements urgents (avis diffamatoire, fuite de données) sont traités en priorité, généralement sous 4h en semaine.
Avez-vous un support téléphonique ?
Non, Casadvisor ne propose pas de support téléphonique à ce stade. Toutes les demandes passent par le formulaire de contact ou par email à contact@casadvisor.com. Cela nous permet de suivre et tracer chaque demande et d'y répondre de façon précise.
Comment envoyer des pièces jointes ?
Le formulaire de contact ne supporte pas les pièces jointes pour l'instant. Si vous avez une capture d'écran ou un document à partager, envoyez-le directement par email à contact@casadvisor.com avec pour objet la nature de votre demande.
Je suis journaliste ou chercheur, à qui m'adresser ?
Pour les demandes presse, interview ou collaboration académique, envoyez un email à contact@casadvisor.com avec pour objet "Presse" ou "Recherche". Nous répondons à toutes les demandes sérieuses.